Novas Guide Shops, com espaços de até 1500m², operarão também como mini-centros de distribuição para entregas no mesmo dia ou em até 3 horas

A retailtech AMARO anunciou seu plano de expansão de lojas físicas com suas Guide Shops – megastores que variam entre 1000m² e 1500m². Até o final deste ano, vai inaugurar sete novas lojas alinhadas ao seu posicionamento como ecossistema omnicanal de lifestyle feminino com marcas de moda, beleza, bem-estar e casa. No total, a AMARO chega a 20 Guide Shops, e aumenta sua presença de sete para 11 cidades.

No Nordeste (Salvador e Recife) e no Centro-Oeste (Brasília e Goiânia), a AMARO faz sua estreia. Em Porto Alegre, a marca abrirá a segunda unidade na cidade e, em São Paulo e Curitiba, lojas já existentes serão ampliadas para o novo modelo. As novas lojas ganham status de âncoras nos melhores shoppings do país e foram desenvolvidas para envolver a consumidora em uma experiência de compra superior e para apresentar a AMARO a novos clientes, incluindo os de novos mercados.

Apesar das compras online de moda e produtos de lifestyle terem crescido durante o último ano, a adesão no Brasil ainda é baixa. A cada 100 transações, 89 acontecem no canal varejo físico e, por isso, esse movimento é estratégico para a marca.

“A AMARO quer estar mais próxima da consumidora, onde ela estiver, e entregar a ela uma experiência totalmente integrada. Com as lojas físicas sendo uma extensão do online, ela pode unir o melhor dos dois ambientes de acordo com o que quer e precisa”, explica Dominique Oliver, CEO da AMARO.

As Guide Shops vêm para atender a três importantes objetivos do negócio da empresa: 1) aumentar o awareness da marca, ou seja, o quanto ela é conhecida pelos consumidores ao apresentarem a AMARO a novas clientes e contribuírem para a aquisição de novas compradoras; 2) trazer conveniência às consumidoras, uma vez que cumprem um significativo papel no posicionamento omnichannel da marca, proporcionando entrega no mesmo dia em algumas capitais, compre e leve na hora ou receba em casa e devoluções; e 3) incentivar a experimentação de produtos que necessitam contato físico.

O NOVO CONSUMO: EXPERIÊNCIA ELEVADA, CONVENIÊNCIA E ENTREGA NO MESMO DIA

Acompanhando de perto sua comunidade de mais de 3 milhões de usuárias, a AMARO aposta numa grande transformação do varejo pós-pandemia, impulsionada pelo comportamento dessas consumidoras. “A elevação dos níveis de serviço omnichannel acelerados pela pandemia, aliada a um cenário de insegurança econômica e a tempos que fazem as pessoas questionarem e revisarem seus hábitos, fez consumidores super exigentes, mais conscientes e cautelosos, que têm altas expectativas sobre relações com marcas, seus produtos e serviços”, conclui Oliver.

Para atender a esses anseios e novos comportamentos, as novas lojas foram minuciosamente projetadas para encantar. Espaços amplos, bem iluminados, cool, tecnológicos ao mesmo tempo que aconchegantes, e repletos de textura e cores suaves, convidam a consumidora a se sentir em casa e a uma experiência incrível. As categorias comercializadas pela AMARO demandam, muitas vezes, o toque, o contato com o produto e o ato de provar, sejam roupas ou itens de maquiagem, por exemplo. As Guide Shops vêm ao encontro dessa necessidade ao proporcionarem um espaço em que as clientes vivam esses momentos num ambiente agradável, bonito e com assessoria especializada, fazendo toda a diferença para a experiência de compra e para reforçar o posicionamento da AMARO como marca de lifestyle.

As lojas ainda configuram um ponto de conveniência ao serem altamente integradas ao online. Hoje, as consumidoras podem comprar online e retirar nas lojas, comprar nas lojas e sair com as sacolas ou até mesmo comprar nas lojas e receber em casa, além de fazerem trocas e devoluções em quaisquer canais, de maneira fácil e “sem perrengues”.

Extrapolando o que se entende por conveniência, AMARO traz mais novidades. A marca implantará a funcionalidade Ship from Store em todas as novas megastores, que atuarão como mini-centros de distribuição e tornarão viáveis entregas no mesmo dia. A partir de novembro, para pedidos realizados até às 17h, as consumidoras receberão suas entregas no mesmo dia em Brasília, Curitiba, Goiânia, Porto Alegre, Recife e Salvador, e esse prazo é reduzido para até três horas na cidade de São Paulo. Uma grande facilidade, já que em algumas regiões do Brasil, as entregas convencionais variam de 2 a 5 dias úteis.

A nova configuração das lojas ainda tem capacidade para comportar um grande sortimento de produtos em todas categorias e exposição de mais de 3 mil SKUs por unidade, entre roupas, calçados, itens de beleza, casa e bem-estar.

Para dar conta da demanda de todas as lojas novas, a retailtech planeja contratar cerca de 140 novos colaboradores, além de expandir a capacidade de compras (de produtos e matéria-prima). A AMARO também reestruturou o modelo de sortimento das Guide Shops para aumentar a assertividade do que estará exposto fisicamente e, ainda, ampliar a velocidade da reposição de estoques.

ENDEREÇOS DAS NOVAS GUIDE SHOPS AMARO:

• Em São Paulo, no Shopping Morumbi

• Em Brasília, no Shopping Brasília

• Em Salvador , no Salvador Shopping

• Em Recife, no Riomar Recife

• Em Curitiba, no Park Shopping Barigui

• Em Porto Alegre, em breve no Barra Shopping Sul

• Em Goiânia, em breve no Shopping Flamboyant

Todos as Guide Shops AMARO foram contempladas com a iniciativa de negativação de carbono, anunciada pela empresa há um mês.